1.一证通查的数据需要缓冲更新一段时间，如果你是涉及到异地销户业务的话得等到业务办理完结了过段时间在尝试查询。
2.也有可能是系统出现错误，联系运营商客服咨询。
3.有可能是虚拟运营商的电话卡被动欠费注销，通过欠费停机来达到注销手机卡，这种情况不仅会查到有个人信息，并且还会在运营商公司的黑名单里。如果是主动注销德华，通过这个卡号是不会查到个人信息的。
蜗牛移动，就是虚拟运营商，它们至今仍难以提供有效的销户渠道。这是用户查到自己名下有虚拟运营商号码时普遍遇到的问题。 该项服务刚刚推出时，《中国消费者报》记者曾进行了实地体验并发现了绿色通道开办不足、虚拟运营商卡号详细信息难以查询、难以办理销号等问题。
3家基础运营商对于该项服务的应对有所改善，但39家虚拟运营商依旧存在无法进一步办理详情查询、销号、解绑等服务的情况。目前工信部给出的解决之道，是在工信微报“我要投诉”里的“一证通查”栏目进行投诉。
2023-02-21
